नई दिल्ली। कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने अपने सदस्यों की सुविधा के लिए WhatsApp आधारित सेवा उपलब्ध कराई है। इस डिजिटल माध्यम के जरिए PF खाते से जुड़ी कई जरूरी जानकारियां मोबाइल पर ही प्राप्त की जा सकती हैं। इससे छोटी-छोटी जानकारी के लिए EPFO की वेबसाइट या अन्य डिजिटल प्लेटफॉर्म पर जाने की जरूरत कम हो सकती है।
इस सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए सदस्य को EPFO के आधिकारिक WhatsApp माध्यम से जुड़ना होगा। इसके बाद अपने EPFO खाते में दर्ज मोबाइल नंबर से सेवा का उपयोग किया जा सकेगा।
रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से भेजना होगा मैसेज
WhatsApp सेवा शुरू करने के लिए सदस्य को अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से ‘Hello’ मैसेज भेजना होगा। इसके बाद सिस्टम सदस्य की पहचान और मोबाइल नंबर का सत्यापन करेगा।
मोबाइल नंबर के UAN से जुड़े होने की पुष्टि होने के बाद उपलब्ध सेवाओं का विकल्प सामने आएगा। इसके जरिए सदस्य अपनी जरूरत के मुताबिक PF खाते से संबंधित जानकारी प्राप्त कर सकता है।
PF बैलेंस और क्लेम की जानकारी भी उपलब्ध
WhatsApp आधारित सेवा में सदस्यों के लिए कई उपयोगी विकल्प दिए गए हैं। इनमें प्रमुख रूप से:
- PF बैलेंस: भविष्य निधि खाते में उपलब्ध राशि की जानकारी।
- हाल के लेनदेन: खाते में हुए पिछले पांच लेनदेन या योगदान का विवरण।
- क्लेम की स्थिति: PF निकासी अथवा ट्रांसफर से जुड़े आवेदन का स्टेटस।
- सामान्य सहायता: EPFO सेवाओं से संबंधित जरूरी जानकारी और मार्गदर्शन।
इस पहल का मकसद PF सदस्यों के लिए सेवाओं तक पहुंच को सरल बनाना है। डिजिटल माध्यम से जानकारी उपलब्ध होने पर सदस्यों को सामान्य पूछताछ के लिए अलग-अलग प्लेटफॉर्म का सहारा कम लेना पड़ेगा।
स्थानीय भाषाओं में सेवा पर भी जोर
EPFO की WhatsApp आधारित व्यवस्था को उपयोगकर्ता के लिए आसान बनाने पर जोर दिया गया है। उपलब्ध जानकारी के अनुसार सेवा में स्थानीय एवं क्षेत्रीय भाषाओं में संवाद की सुविधा भी महत्वपूर्ण हिस्सा है। स्वचालित डिजिटल सहायता के माध्यम से सदस्य अपने सवालों के जवाब हासिल कर सकेंगे।
फर्जी WhatsApp अकाउंट से रहें सतर्क
PF और UAN से संबंधित जानकारी व्यक्तिगत और संवेदनशील होती है। इसलिए किसी भी अनधिकृत WhatsApp नंबर या संदिग्ध अकाउंट पर अपनी निजी जानकारी साझा नहीं करनी चाहिए।
सदस्यों को UAN, Aadhaar, PAN, बैंक खाते की जानकारी या OTP किसी अनजान व्यक्ति के साथ साझा करने से बचना चाहिए। EPFO की सेवाओं का इस्तेमाल हमेशा उसके आधिकारिक और सत्यापित माध्यम से ही करना सुरक्षित है।
WhatsApp सेवा शुरू होने से PF बैलेंस, हाल के लेनदेन और क्लेम की स्थिति जैसी सामान्य जानकारी हासिल करने की प्रक्रिया सदस्यों के लिए पहले की तुलना में अधिक सुविधाजनक हो सकती है।
