रांची। आम लोगों की शिकायतों का तेजी से समाधान करने के उद्देश्य से रांची जिले के विभिन्न थानों और पुलिस आउटपोस्ट में शुक्रवार को विशेष जन शिकायत कार्यक्रम आयोजित किया गया। इस दौरान पुलिस अधिकारियों ने आम लोगों से सीधे संवाद कर उनकी समस्याएं सुनीं और कई मामलों में मौके पर ही कार्रवाई की।
रांची के सीनियर एसपी राकेश रंजन के अनुसार, पूरे जिले से करीब 110 शिकायतें और आवेदन पुलिस के समक्ष पहुंचे। इनमें से 70 मामलों का तत्काल निपटारा किया गया, जबकि 35 शिकायतों को जांच के लिए रखा गया। वहीं, गंभीर प्रकृति के पांच मामलों में प्राथमिकी दर्ज कर पुलिस ने जांच शुरू कर दी।
गंभीर शिकायतों में दर्ज हुई FIR
जन शिकायत कार्यक्रम के दौरान कुछ ऐसे मामले भी सामने आए, जिन्हें पुलिस ने गंभीर और संवेदनशील माना। ऐसे पांच मामलों में प्राथमिकी दर्ज कर संबंधित मामलों की जांच शुरू की गई है।
पुलिस के मुताबिक जिन शिकायतों का तत्काल समाधान संभव नहीं था, उनकी जांच की जा रही है। जांच में सामने आने वाले तथ्यों के आधार पर आगे की कानूनी कार्रवाई की जाएगी।
वरिष्ठ अधिकारियों से लेकर थाना प्रभारी तक रहे मौजूद
कार्यक्रम के दौरान लोगों को अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों को संबंधित थानों और ओपी में मौजूद रहने का निर्देश दिया गया था।
एसपी सिटी, एसपी ग्रामीण, एसपी ट्रैफिक, विभिन्न डीएसपी और थाना प्रभारी अपने-अपने निर्धारित क्षेत्रों में मौजूद रहे। अधिकारियों ने शिकायतें सुनने के साथ संबंधित पुलिसकर्मियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश भी दिए।
सामान्य प्रकृति की कई शिकायतों का मौके पर समाधान किया गया, जबकि जांच की आवश्यकता वाले मामलों को आगे की कार्रवाई के लिए रखा गया।
ग्रामीण थानों में भी बड़ी संख्या में पहुंचीं शिकायतें
रांची के ग्रामीण इलाकों में भी लोगों ने जमीन विवाद, आपसी विवाद और अन्य समस्याओं को लेकर पुलिस के सामने अपनी बात रखी।
पिठौरिया में प्राप्त पांचों शिकायतों का निपटारा किया गया। लापुंग में दो, चान्हो में चार और बेड़ो में दो मामलों पर कार्रवाई हुई। कांके में छह में से दो, रातू में दो में से एक, अनगड़ा में दो में से एक और सिल्ली में तीन में से दो शिकायतों का समाधान किया गया। बाकी मामलों को आवश्यक जांच के लिए रखा गया।
शहर के थानों में भी लोगों ने दर्ज कराईं शिकायतें
रांची शहर के कई थानों में भी जन शिकायत कार्यक्रम के दौरान लोग पहुंचे।
- अरगोड़ा: 3 शिकायतों में 2 का निपटारा, 1 लंबित।
- एयरपोर्ट: 1 शिकायत पर कार्रवाई।
- धुर्वा: सभी 3 शिकायतों का समाधान।
- डोरंडा: 5 शिकायतों में 4 पर कार्रवाई, 1 लंबित।
- जगन्नाथपुर: 4 शिकायतों में 1 का तत्काल समाधान, 3 लंबित।
जगन्नाथपुर थाना क्षेत्र से संबंधित मामलों में कांड संख्या 271/26 का भी उल्लेख किया गया।
सदर में पांच में एक मामले का निपटारा
सदर थाना में कुल पांच शिकायतें आईं। इनमें एक मामले पर कार्रवाई हुई, जबकि चार को जांच के लिए लंबित रखा गया।
बरियातू थाना में आठ शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें सात का निपटारा किया गया और एक मामला लंबित रहा। महिला थाना में दो शिकायतें आईं। इनमें एक का समाधान किया गया, जबकि दूसरे मामले की जांच जारी है।
कई थानों में नहीं पहुंची कोई शिकायत
जन शिकायत कार्यक्रम के दौरान कुछ थानों और ओपी में एक भी आवेदन नहीं आया। इनमें तुपुदाना ओपी, विधानसभा थाना, डेलीमार्केट थाना, कोतवाली थाना और गोंदा थाना शामिल हैं।
दूसरी ओर, हिंदपीढ़ी थाना में प्राप्त दोनों शिकायतों पर कार्रवाई की गई। पंडरा ओपी और लालपुर थाना में दो-दो शिकायतें मिलीं और दोनों जगह सभी शिकायतों का निपटारा कर दिया गया।
लोगों और पुलिस के बीच सीधा संवाद बढ़ाने की पहल
रांची पुलिस के इस विशेष अभियान का उद्देश्य आम नागरिकों को उनकी शिकायतों के लिए सीधे संबंधित पुलिस अधिकारियों तक पहुंच उपलब्ध कराना है। अधिकारियों ने लोगों की समस्याएं सुनने के साथ मौके पर ही संबंधित पदाधिकारियों को कार्रवाई के निर्देश दिए।
पुलिस का कहना है कि जिन मामलों में तत्काल समाधान संभव था, उन्हें मौके पर निपटाया गया, जबकि अन्य मामलों में जांच के बाद नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी।
