बोकारो: समाहरणालय सभागार में मंगलवार को आयोजित लोक संवाद कार्यक्रम में उपायुक्त अजय नाथ झा ने जिले के अलग-अलग इलाकों से पहुंचे लोगों की समस्याएं सुनीं। कार्यक्रम के दौरान कुल 31 मामलों की क्रमवार सुनवाई की गई। डीसी ने संबंधित अधिकारियों से मामलों की जानकारी लेते हुए सभी आवेदनों पर नियमानुसार और निर्धारित समय-सीमा में कार्रवाई करने का निर्देश दिया।
जमीन से लेकर राशन कार्ड तक की शिकायतें पहुंचीं
लोक संवाद में लोगों ने कई तरह की समस्याएं उपायुक्त के सामने रखीं। इनमें मुख्य रूप से भूमि विवाद, दाखिल-खारिज, जमीन पर कब्जा, सामाजिक सुरक्षा, राशन कार्ड और स्वास्थ्य सेवाओं से जुड़े मामले शामिल रहे।
इसके अलावा चास और चंद्रपुरा के अंचल कार्यालयों तथा जिला प्रशासन की सामान्य शाखा से संबंधित शिकायतें भी सामने आईं।
दस्तावेजों की जांच के बाद कार्रवाई का निर्देश
डीसी ने भूमि संबंधी मामलों में उपलब्ध दस्तावेज और सरकारी अभिलेखों की जांच कर नियमानुसार कार्रवाई करने को कहा। वहीं सामाजिक सुरक्षा और राशन कार्ड से जुड़े मामलों में पात्र लोगों को संबंधित सरकारी योजनाओं और सुविधाओं का लाभ दिलाने का निर्देश दिया।
उन्होंने अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक आवेदन को गंभीरता से लिया जाए और मामले की वास्तविक स्थिति की जांच के बाद आवश्यक कदम उठाए जाएं।
जनसमस्याओं के समाधान पर जोर
उपायुक्त अजय नाथ झा ने कहा कि लोक संवाद का मकसद सिर्फ लोगों की शिकायतें सुनना नहीं है। प्रशासन की जिम्मेदारी है कि सामने आई समस्याओं के समाधान के लिए प्रभावी और समयबद्ध कार्रवाई भी सुनिश्चित की जाए।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि किसी भी मामले के निपटारे में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए। आवेदकों को उनकी समस्या का संतोषजनक समाधान उपलब्ध कराने के लिए संबंधित विभाग आपसी समन्वय के साथ काम करें।
संवेदनशीलता के साथ मामलों के निपटारे की हिदायत
डीसी ने कहा कि जनसमस्याओं का संवेदनशीलता के साथ समाधान जिला प्रशासन की प्राथमिकताओं में शामिल है। अधिकारियों को प्राप्त आवेदनों पर गंभीरता से कार्रवाई करते हुए पात्र लाभुकों को सरकारी योजनाओं और सेवाओं का लाभ दिलाने को कहा गया।
प्रशासन की ओर से मामलों की प्रगति पर नजर रखने और तय समय-सीमा के भीतर उनका निष्पादन सुनिश्चित करने पर भी जोर दिया गया।
