नई दिल्ली: घरेलू LPG उपभोक्ताओं को e-KYC पूरा करने के लिए अब कुछ और समय मिल गया है। तेल विपणन कंपनियों (OMCs) ने अनिवार्य आधार-बायोमेट्रिक e-KYC की अंतिम तारीख 16 अगस्त से बढ़ाकर 23 अगस्त 2026 कर दी है। यह फैसला गैस एजेंसियों पर बढ़ती भीड़ और ग्राहकों को अतिरिक्त समय देने के उद्देश्य से लिया गया है।
हालांकि, समय सीमा बढ़ने के बावजूद कई जगहों पर उपभोक्ताओं को तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। सर्वर पर अधिक लोड, मोबाइल ऐप में परेशानी और बार-बार कनेक्शन बाधित होने से e-KYC कराने वालों को लंबा इंतजार करना पड़ रहा है।
गैस एजेंसियों के बाहर बढ़ी भीड़
e-KYC की प्रक्रिया पूरी करने के लिए कई उपभोक्ता गैस एजेंसियों का रुख कर रहे हैं। तकनीकी समस्या के कारण कई जगह कतारें लंबी हो गई हैं। कुछ मामलों में ग्राहक काफी देर इंतजार करने के बाद भी प्रक्रिया पूरी नहीं करा पा रहे हैं।
इस स्थिति को देखते हुए अंतिम तारीख एक सप्ताह आगे बढ़ाई गई है, ताकि ग्राहकों को प्रक्रिया पूरी करने के लिए अतिरिक्त समय मिल सके।
e-KYC नहीं कराने पर सब्सिडी पर असर
दी गई जानकारी के मुताबिक, 23 अगस्त तक e-KYC पूरा नहीं करने वाले उपभोक्ताओं का LPG कनेक्शन तत्काल बंद या रद्द नहीं होगा। हालांकि, सरकारी LPG सब्सिडी प्रभावित हो सकती है। ऐसे में उपभोक्ता को सिलेंडर के लिए अधिक राशि चुकानी पड़ सकती है।
घर बैठे e-KYC का विकल्प
गैस एजेंसी में भीड़ से बचने के लिए उपभोक्ता उपलब्ध डिजिटल माध्यमों से प्रक्रिया पूरी करने की कोशिश कर सकते हैं। इसके लिए संबंधित LPG कंपनी के आधिकारिक मोबाइल ऐप का इस्तेमाल किया जा सकता है।
इसके अलावा, सिलेंडर की डिलीवरी के समय डिलीवरी कर्मी के पास उपलब्ध बायोमेट्रिक डिवाइस के जरिए भी e-KYC कराने का विकल्प उपलब्ध बताया गया है।
रात या सुबह के समय कर सकते हैं कोशिश
यदि दिन में सर्वर पर ज्यादा दबाव के कारण प्रक्रिया पूरी नहीं हो रही है, तो कम ट्रैफिक वाले समय में दोबारा प्रयास किया जा सकता है। मोबाइल से प्रक्रिया करने वाले ग्राहकों को अपने LPG प्रदाता के आधिकारिक ऐप और आवश्यक Aadhaar-संबंधी एप्लिकेशन का इस्तेमाल करना चाहिए।
ध्यान दें: e-KYC की प्रक्रिया और अंतिम तारीख में बदलाव हो सकता है। उपभोक्ताओं को अपने LPG वितरक या संबंधित तेल कंपनी के आधिकारिक माध्यम से ताजा जानकारी की पुष्टि कर लेनी चाहिए।
